1. Información General

lazarethvio, con domicilio en C. Américo Vespucio, 68, 35009 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra plataforma de gestión de presupuestos está comprometida con la protección de su privacidad y el tratamiento responsable de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico verificada
• Número de teléfono (opcional para notificaciones)
• Información de facturación y empresa (si aplica)
• Contraseña encriptada y datos de autenticación

Datos Financieros

Como plataforma de presupuestos, recopilamos información relacionada con sus actividades financieras dentro de la aplicación, incluyendo categorías de gastos, montos presupuestarios, objetivos financieros establecidos y patrones de uso de la plataforma.

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Logs de actividad y tiempos de sesión
• Preferencias de configuración de la cuenta

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Propósitos Específicos

Utilizamos su información personal para gestionar su cuenta, procesar transacciones, proporcionar soporte técnico, enviar notificaciones importantes sobre el servicio, personalizar su experiencia de usuario, realizar análisis para mejorar la plataforma, y cumplir con requisitos legales y fiscales aplicables.

4. Sus Derechos bajo el RGPD

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviarnos una solicitud por escrito a info@lazarethvio.com, incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de un mes, que puede extenderse a tres meses en casos complejos, informándole debidamente de cualquier extensión.

5. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas

Implementamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores con certificación ISO 27001, autenticación de dos factores opcional para cuentas de usuario, respaldos automatizados y cifrados de todos los datos, y monitoreo continuo de sistemas para detectar posibles brechas de seguridad.

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular en protección de datos para empleados
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
• Procedimientos documentados para responder a incidentes de seguridad

6. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Retención

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos financieros: 7 años después del cierre de cuenta (requisito fiscal)
• Logs técnicos: 2 años para propósitos de seguridad
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de soporte: 3 años después de la resolución del caso

Proceso de Eliminación

Al finalizar los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de sus datos mediante métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la sobrescritura múltiple de archivos digitales y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea necesario.

7. Compartir Datos con Terceros

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos datos limitados con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de hosting en la nube, procesadores de pagos certificados PCI DSS, servicios de análisis y estadísticas, proveedores de servicios de email y notificaciones, y servicios de soporte técnico especializado.

Requisitos Legales

Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley, incluyendo respuestas a citaciones judiciales válidas, investigaciones de autoridades competentes, cumplimiento de regulaciones fiscales españolas, y cooperación con autoridades de protección de datos.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realicen únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.

Garantías de Protección

• Contratos específicos que garantizan el mismo nivel de protección que el RGPD
• Certificaciones internacionales de seguridad de datos
• Auditorías regulares de cumplimiento en ubicaciones internacionales
• Derecho a obtener copias de las salvaguardias implementadas

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar su experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: Proporcionan estadísticas anónimas de uso (requieren consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración de su cuenta o mediante las opciones de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminar esa información inmediatamente.

Los padres o tutores que crean que podemos tener información de un menor pueden contactarnos para solicitar la revisión y eliminación de dichos datos.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones importantes serán notificadas con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar esta política regularmente. La fecha de la última actualización se muestra al inicio de este documento. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los términos actualizados.